E-mail voor efficiënte klantcommunicatie is superonhandig. Niet heel populair om te zeggen. En ik weet het, het lijkt de holy grail. Iedereen kent het, iedereen kan het, iedereen heeft het. Maar wat een ellende kan het opleveren! In deze aflevering hoor je wanneer je klanten niet het beste kan helpen als je e-mail als communicatiemiddel […]
Gebruik geen e-mail in klantcommunicatie #22 Meer lezen »
Efficient ondernemen Podcast
Je bedrijf achter de schermen slimmer inrichten heeft geen urgentie. Mijn pleidooi is om systematiseren van je business wel hoge prioriteit te geven. Hier is waarom. Je hebt achter de schermen je business ooit ingericht op een manier die paste bij jou en je bedrijf – toen. Maar deze structuur, de bijbehorende tools zijn niet
Dit is nooit urgent (tot het een zooitje is) #21 Meer lezen »
Podcast Systematiseren
Vaak geen favo onderwerp: de back-end van je bedrijf aanpakken. Je bedrijf heeft allereerst klanten nodig om te kunnen leven en overleven. Dat maakt dat de meeste aandacht uitgaat naar de voorkant van je business, marketing, sales en klanten helpen. Achter de schermen wordt er van alles ingeregeld om dat te faciliteren. Tot je op
Wanneer pak je de back-end van je business aan? #20 Meer lezen »
Podcast Systematiseren
Automatiseren en slimme tools, zodat uitbesteden tot een minimum beperkt blijft. In deze aflevering spreek ik met Ilse die graag met je meedenkt op het gebied van e-mail marketing. Ze vertelt hoe zij met slimme tools automatiseringen heeft ingericht, zodat ze zelf haar business kan runnen. Zonder uitbesteden en dat is een heel bewuste keuze.
Processen op orde en slimme systemen om op te schalen met Ilse Weerdenburg #19 Meer lezen »
Automatiseren Podcast
Slim je ICT landschap inrichten kan je enorm veel frustratie besparen als online ondernemer – klein of groot. Het helpt je namelijk om een solide ICT fundament voor jouw online bedrijf te leggen in plaats van een verzameling losse tools. In deze aflevering hoor je waarom je een solide ICT fundament wil hebben. En hoe
Online ondernemers: richt je ICT landschap in #18 Meer lezen »
Business systemen Podcast
In deze aflevering spreek ik met Kimberley, onderwijskundige, die uitlegt waarom groot denken ook voor beginnend ondernemers belangrijk is. Zij vertrok voor de liefde naar Canada en werkt vooral met Nederlandse klanten. Dat is volledig online dus. Nou ja, bijna volledig online dan. Je hoort hoe haar klantreis in elkaar zit, welke experts haar ondersteunen
Neem altijd een grote visie als startpunt met Kimberley van Tol #17 Meer lezen »
Efficient ondernemen Podcast
Communicatie is alles! Helemaal in remote teams, waar asynchroon communiceren de norm is. Dat is wat technisch VA, Joyce Baas, in ons interview voor de Making Systems Work podcast op een gegeven moment aangaf. Als VA werkt ze (natuurlijk) samen met allerlei ondernemers en in verschillende teams. En in haar ervaring is communicatie dus heel
Remote teams communiceren anders Meer lezen »
Efficient ondernemen
In deze aflevering hoor je wat Esther belangrijk vind tijdens het team bouwen. Waarom ze eigenlijk geen processen heeft uitgewerkt. En wat haar nummer 1 les – en advies – is na een aantal jaren werken in haar bedrijf als webbouwer. Esther heeft een team gebouwd van experts om haar heen. Ze biedt ondernemers –
Een team bouwen met mensen die echt passen bij de business met Esther Methorst #16 Meer lezen »
Podcast Slim samenwerken
In deze aflevering hoor je hoe een technisch VA met allerlei verschillende klanten werkt en overzicht houdt. Joyce Baas is al ruim 5 jaar VA en kent dus het klappen van de zweep. Zich vastbijten als een tijger als de techniek niet meewerkt wisselt ze af met meer routine werkzaamheden voor haar klanten. Hoe ze
Communicatie is alles! met Joyce Baas #15 Meer lezen »
Efficient ondernemen Podcast
Soms gaat je business organiseren ten koste van creativiteit. Mijn gast in deze aflevering van de Making Systems Work podcast is Anja Wartelsteiner, tekstschrijver. Ze runt haar hele business zelf en heeft de boel goed op orde, onder andere dankzij haar fotografisch geheugen. In ons gesprek deelt Anja, hoe ze haar bedrijf organiseert, nu vanuit
Organiseren gaat ten koste van creativiteit met Anja Wartelsteiner #14 Meer lezen »
Efficient ondernemen Podcast